Ao navegar na Biblioteca ou tentar reproduzir arquivos, o MediaMonkey pode mostrar os arquivos como acinzentados. Isso indica que o MediaMonkey não consegue acessar o arquivo ou reproduzi-lo.

O MediaMonkey gera áudio da seguinte maneira:

1. O MediaMonkey localiza o arquivo.
2. O arquivo de áudio é decodificado pelo plug-in de entrada.
3. O fluxo de áudio é processado pelo equalizador, DSPs, nivelamento de volume e plug-in de saída

Este artigo discute problemas que podem ocorrer nas etapas 1 ou 2; problemas de localização/decodificação de faixas que fazem o MediaMonkey pular as faixas e deixá-las cinza . Se nenhum som estiver sendo emitido, mas as faixas não estiverem sendo esmaecidas, isso significa que pode haver um problema relacionado à saída (etapa 3), abordado no artigo “ Nenhum som está sendo reproduzido / O som está corrompido “.

Se as tentativas de reproduzir faixas fizerem com que elas fiquem esmaecidas e pulem, pode ser porque:

1. Nenhum formato de áudio pode ser reproduzido porque a versão do Windows usada é a versão Windows N, que não inclui componentes multimídia. Isso pode ser corrigido instalando os codecs ausentes.
2. Pode ocorrer por causa de incompatibilidades de plugins de áudio, DRM (gerenciamento de direitos digitais) ou porque codecs necessários estão faltando. Veja:
   As faixas do WMA não são reproduzidas
   As faixas de MP3 não conseguem ser reproduzidas
   Reprodução M4A
   CDs não tocam
3. As trilhas não são acessíveis ao MediaMonkey. Essas trilhas também aparecem nas Coleções (como Música > Arquivos para Editar > nó Dead Links (para unidades conectadas). Isso pode ocorrer se:
   1. Os arquivos foram movidos para fora do MediaMonkey e o Monitoramento de Pastas não está configurado para atualizar a biblioteca adequadamente.
      • Se você tiver o MediaMonkey Gold, selecione todas as trilhas acinzentadas e use Arquivo > Localizar trilhas movidas/ausentes. Isso encontrará trilhas correspondentes com base no tamanho do arquivo E no carimbo de data/hora, ou metadados da trilha.
      • Se você não tiver o MediaMonkey Gold, exclua as entradas antigas e verifique o local para onde as faixas foram movidas.
      • Configure o Monitoramento de Pastas para evitar que isso ocorra novamente.
   2. Os arquivos são armazenados em uma unidade removível que não está conectada ou em um local de rede que é inacessível. Resolva conectando a unidade ou o local de rede.
   3. Os arquivos são armazenados em uma unidade de rede/unidade mapeada para a qual o MediaMonkey não tem permissões. Por exemplo, se a unidade for mapeada com um conjunto de credenciais, mas o MediaMonkey estiver sendo executado sob um conjunto diferente de credenciais. Resolva dando permissão ao MediaMonkey para acessar o local.
   4. Um caminho de rede é mapeado para uma letra de unidade (por exemplo, J:). Em alguns casos, o Windows altera o driveID, que é o que o MediaMonkey usa para encontrar a unidade (em vez da letra da unidade). A solução é acessar seus arquivos usando o Caminho UNC em vez de uma unidade mapeada:
      \ip _address\path (sempre funciona)
      \nome_do_computador\caminho (geralmente funciona)
      No MediaMonkey 5+, você pode clicar com o botão direito do mouse na unidade no nó > Localização da coleção e usar Propriedades de mídia no menu de contexto para apontar a unidade para a unidade correta.
   5. A unidade foi alterada e a nova unidade tem um driveID que difere da unidade antiga. Para corrigir isso, primeiro faça backup do seu banco de dados e depois tente um dos seguintes:
      • No MediaMonkey 5+, você pode clicar com o botão direito do mouse na unidade no nó > Localização da coleção e usar Propriedades de mídia no menu de contexto para apontar a unidade para a unidade correta.
      • Se você tiver o MediaMonkey Gold, selecione todas as trilhas acinzentadas e use Arquivo > Localizar trilhas movidas/ausentes. Isso encontrará trilhas correspondentes com base no tamanho do arquivo E no carimbo de data/hora, ou metadados da trilha.
      • No MediaMonkey 4, use o complemento de terceiros Atualizar local de arquivos no banco de dados .
4. Os arquivos estão localizados na unidade A ou B e o MediaMonkey não consegue acessá-los. Para corrigir isso, remova a letra da unidade de IgnoreDriveLetters=AB em MediaMonkey.ini (isso afeta apenas aqueles que instalaram qualquer versão do MediaMonkey anterior ao MediaMonkey 4.1).