Edições Windows N do XP/Vista/7/8/10 que são vendidas na Europa sem componentes multimídia por motivos legais. Isso impede a reprodução de MP3, juntamente com a reprodução e marcação de WMA (em ambos os casos, os arquivos ficarão cinza nas tentativas de reprodução).
Para resolver isso:
1) Se você precisar usar WMA e muitos outros codecs, instale os componentes do Windows Media conforme indicado nos artigos abaixo (preste muita atenção, pois as instruções diferem de acordo com o sistema operacional e as versões dentro de um sistema operacional):
Windows 8/8.1/10 : https://support.microsoft.com/en-gb/help/3145500/media-feature-pack-list-for-windows-n-editions
Windows 7 / XP: Pode ser hospedado em: https://www.microsoft.com/en-us/download/windows-media-player-details.aspx
2) Se os arquivos WMA ainda não forem reproduzidos, talvez seja necessário instalar o Windows Media Format Runtime:
Windows XP/2003/Vista : http://www.mediamonkey.com/sw/WMFDist11-WindowsXP-X86-ENU.exe
3) Se você não usa WMA, a abordagem mais simples é instalar um codec MP3 . No entanto, essa abordagem não funcionará para arquivos com unicode no caminho/nome do arquivo.