O MediaMonkey não abre

Em algumas circunstâncias, o MediaMonkey para Windows não abre quando você inicia o MediaMonkey para Windows.

  1. A aceleração de hardware pode causar problemas. O MediaMonkey para Windows ficará travado na tela inicial (se habilitado) e a janela não carregará. Uma caixa de diálogo de erro não será exibida. Esse problema pode ocorrer em alguns modelos de GPU discretos que não são potentes o suficiente. Soluções:
    1. Primeiro tente atualizar os drivers da sua GPU.
    2. Se a atualização dos drivers não resolver o problema, execute o MediaMonkey usando o arquivo MediaMonkey_NoGPU.bat (localizado na pasta onde o MediaMonkey está instalado) em vez do MediaMonkey.exe para desativar a aceleração de hardware. Isso instruirá o MediaMonkey a usar a CPU em vez da GPU. Em Ferramentas > Opções > Desempenho, você pode ativar/desativar a aceleração de hardware no MediaMonkey.
  2. O arquivo de banco de dados do MediaMonkey para Windows está corrompido e o MediaMonkey para Windows não abre. Isso geralmente mostra um erro indicando um problema com o banco de dados. Para resolver:
    1. Renomeie o arquivo de banco de dados MediaMonkey de mm5.db para mm5.db.old
    2. Inicie o MediaMonkey para Windows
  3. Se o MediaMonkey parece iniciar, mas fecha em seguida, pode ser que seu antivírus esteja bloqueando o processo. Isso geralmente ocorre devido a um falso positivo. Nesse caso, verifique primeiro se há alguma atualização disponível para o seu antivírus e instale as definições e/ou a versão atualizada, se houver.
    Se isso não resolver o problema, e se você se sentir confortável, pode criar uma exceção para o MediaMonkey ou desativar temporariamente o antivírus (talvez seja necessário desconectar-se da internet ao fazer isso) para verificar se esse é o problema. Se isso resolver o problema, relate o falso positivo ao fornecedor do antivírus para que eles possam atualizar as definições.

Aplica-se a:

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MediaMonkey won’t open

Under some circumstances MediaMonkey for Windows fails to open when you start MediaMonkey for Windows.

  1. Hardware Acceleration can cause problems. MediaMonkey for Windows will be hung on the splash screen (if enabled) and the window won’t load. An error dialog won’t be shown. This issue can occur on some Discrete GPU Models that aren’t powerful enough. Solutions:
    1. First try updating the Drivers for your GPU.
    2. If updated drivers doesn’t solve the problem then run MediaMonkey by using MediaMonkey_NoGPU.bat (located in the folder where MediaMonkey is installed) to start MediaMonkey instead of MediaMonkey.exe to disable hardware acceleration. It will instruct MediaMonkey to use the CPU instead of the GPU. Tools > Options > Performance allows you to enable/disable hardware acceleration within MediaMonkey.
  2. The MediaMonkey for Windows database file has a corruption and MediaMonkey for Windows fails to open. This will often show an error indicating an issue with the database. To solve:
    1. Rename the MediaMonkey database file from mm5.db to mm5.db.old
    2. Start MediaMonkey for Windows
  3. If MediaMonkey seems to launch, but then close it may be your Antivirus killing MediaMonkey. This is normally due to a false positive. In this case first check if there is an update to your Antivirus and install updated definitions and/or version if available.
    If that doesn’t resolve the issue, if you’re comfortable with this, you can create an exception for MediaMonkey or temporarily disable the Antivirus (you may want to disconnect from the internet when doing so) to check if this is the issue. If this solves the issue, report the false positive to the Antivirus provider so they can update their definitions.

Applies to:

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