Se a instalação de uma atualização do MediaMonkey ou a desinstalação do MediaMonkey resultar em um "Acesso negado: Código de erro 5" ou erro semelhante indicando que certos arquivos (como MMHelper.dll) não podem ser substituídos ou excluídos, isso pode significar que o MediaMonkey não fechou corretamente ou que alguns arquivos do MediaMonkey não foram liberados imediatamente pelo sistema operacional Windows ou pelo software antivírus, impedindo que os arquivos sejam substituídos ou desinstalados.
Isso pode ocorrer se:
- O MediaMonkey falha ao fechar se ainda estiver conectado a um dispositivo portátil/remoto. Em tais casos, desconecte o dispositivo do seu PC antes de fechar o MediaMonkey ou certifique-se de que o MediaMonkey não esteja mais em execução no Gerenciador de Tarefas do Windows.
- Outro aplicativo está bloqueado em um MediaMonkey .dll. Para contornar esse problema, tente qualquer um dos seguintes antes de tentar atualizar/desinstalar:
a) Se o MediaMonkey estiver em execução, feche-o; aguarde 10 minutos.
b) Se o problema persistir, então:
– Reinicie o seu PC (certifique-se de que o MediaMonkey não esteja inicializando automaticamente na inicialização do Windows);
– Ou use um aplicativo Unlock para desbloquear quaisquer arquivos que estejam bloqueando o arquivo MediaMonkey na mensagem de erro. Veja:
Caçador de Fechaduras
Desbloqueie TI - Os drivers MTP do Windows Media estão corrompidos. A solução mais simples é:
a) Desinstale o Windows Media Player
b) Instale a versão mais recente do Windows Media Player do site da Microsoft.
