Como relatar um bug

Nossa equipe de desenvolvimento está sempre disponível para analisar quaisquer bugs que você possa encontrar.

Nosso rastreador de bugs oficial está disponível aqui: https://www.ventismedia.com/mantis/

Você pode reportar bugs em nosso Fórum ou via Suporte (se quiser compartilhar informações privadas). Ao reportar bugs via fórum, verifique primeiro se o bug já foi reportado por outro usuário, se sim, adicione a esse relatório em vez de criar um novo tópico.

Instruções para relatórios de erros

MediaMonkey para Windows 5/2024+ : /forum/viewtopic.php?f=30&t=86643
MediaMonkey para Windows 4 : /forum/viewtopic.php?f=7&t=69
MediaMonkey para Android : Clique em Menu > Ajuda > Enviar logs para enviar um log de depuração. Em seguida, inclua o ID do log em qualquer correspondência conosco no fórum ou helpdesk do MMA.

Quanto mais informações você incluir, maiores as chances de conseguirmos consertar. Isso é especialmente verdadeiro para bugs que são difíceis de replicar ou ocorrem sob certas condições específicas. Nesses casos, além do log de depuração, capturas de tela/casts e/ou os arquivos de mídia afetados também costumam ser úteis.

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Aplica-se a: MMA , MMW4 , MMW5+

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How to Report a Bug

Our development team is always available to look at any bugs you may come across.

Our official bug tracker is available here: https://www.ventismedia.com/mantis/

You can report bugs on our Forum or via Support (if you want to share private information). When reporting bugs via the forum check first if the bug has already been reported by another user, if so add to that report instead of creating a new topic.

Bug Report Instructions

MediaMonkey for Windows 5/2024+: /forum/viewtopic.php?f=30&t=86643

MediaMonkey for Windows 4: /forum/viewtopic.php?f=7&t=69

MediaMonkey for Android: Click the Menu > Help > Send logs to send a debug log. Then include the log ID in any correspondence with us in the MMA forum or helpdesk.

The more information you include, the better the chances that we’ll be able to fix it. This is especially true for bugs that are difficult to replicate or occur under certain specific conditions. In such cases, in addition to debug log, screenshots/casts and/or the affected media files are often helpful as well.

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Applies to: MMA, MMW4, MMW5+

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