Falha no registro: Falha na ativação

As chaves de licença Gold do MediaMonkey para Windows passam por um processo de ativação para concluir o registro. Se você receber uma mensagem informando que a ativação falhou, significa que nosso sistema de licenciamento não possui um registro do seu nome de usuário/chave da licença Gold do MediaMonkey conforme inserido. Se você acabou de comprar o MediaMonkey conosco, provavelmente é um problema temporário e pode ser resolvido tentando "Ativar" novamente quando solicitado na próxima vez que executar o MediaMonkey.

Se a ativação continuar falhando, pode ser porque:

  • Sua chave foi alterada em relação a um problema de licenciamento, e nosso sistema de licenciamento não contém um registro da chave atualizada.
  • Sua licença foi obtida de um terceiro não afiliado e é inválida

Nesses casos, a funcionalidade Gold permanecerá ativa por 14 dias, dando a você tempo para concluir o processo de registro. Para resolver isso:

  • Se você adquiriu sua licença no site da MediaMonkey, entre em contato com nossa central de atendimento (vendas) e abra um ticket com o assunto "Falha no registro: chave não pode ser ativada". Forneça o nome de usuário e a chave da sua licença , além do recibo de compra original contendo o número de referência da compra/venda.
  • Se você obteve sua licença v2024 ou Lifetime de terceiros, precisará comprar uma nova licença em nosso site, já que as licenças v2024 e Lifetime não são vendidas por terceiros (somente o MediaMonkey Gold v4 e v5 foram vendidos por terceiros afiliados).

Tentamos lidar com essas questões rapidamente e agradecemos antecipadamente sua paciência.

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Problemas de compra/licenciamento do MediaMonkey Gold

Aplica-se a:

Translated automatically (see original)

Registration failed: Activation failed

MediaMonkey for Windows Gold license keys go through an activation process to complete the registration. If you receive a message that activation failed, it means that our licensing system doesn’t have a record of your MediaMonkey Gold license username/key as entered. If you just purchased MediaMonkey from us, then it’s probably a transient issue and can be resolved by trying to ‘Activate’ again when prompted the next time you run MediaMonkey.

If activation continues to fail, it can be because:

  • Your key was changed in relation to a licensing issue, and our licensing system doesn’t contain a record of the updated key.
  • Your license was obtained from an unaffiliated third party and is invalid

In such cases, Gold functionality will remain active for 14 days, giving you time to complete the registration process. To resolve this:

  • If you purchased your license from the MediaMonkey website, contact our helpdesk (sales) and open a ticket with the subject ‘Registration failed: key cannot be activated’. Provide us with your license username and key and the original sales receipt containing the purchase/sales reference number
  • If you obtained your v2024 or Lifetime license from a third party, you’ll need to purchase a new license from our website, since v2024 and Lifetime licenses are not sold via third parties (only MediaMonkey Gold v4 and v5 were sold via affiliated third parties).

We try to deal with such issues quickly, and thank you in advance for your patience.

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MediaMonkey Gold Purchasing/Licensing Issues

Applies to:

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